Envíos

Procesamos y enviamos los pedidos en un plazo de 3 a 5 días laborables después de confirmar el pago.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino y del servicio de mensajería.

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá la información necesaria para el seguimiento del envío cuando esté disponible.

Devoluciones

Debido a la naturaleza artesanal y espiritual de nuestros productos, no aceptamos devoluciones en productos utilizados o abiertos.

Si el producto llega dañado o existe algún error en el pedido, por favor contáctanos dentro de los 3 días posteriores a la recepción para poder ofrecer una solución.

Productos artesanales

Cada pieza es elaborada de forma artesanal, por lo que pueden existir pequeñas variaciones en color, forma o elementos decorativos. Estas variaciones forman parte del carácter único de cada creación.